シン・クラブメイト(富士テレコム)
引用元：https://go.fujitelecom.co.jp/clubmate.html
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サインレスチェックインなどゴルフ場DX推進を実現
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シームレスできめ細やかな接客をサポート
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ゴルフ場以外にもさまざまなソリューションを提供する企業
基本情報
| 提案形態 | クラウド型システム |
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| サポート体制 | 記載なし |
| 会社情報 | 富士テレコム株式会社 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー26階 |
シン・クラブメイトは、富士テレコム株式会社が提供しているゴルフ場管理システムです。1982年の開発販売から40年以上にわたり、全国各地のゴルフ場の経営をサポートしながら成長し続けているシステムでもあります。そんなシン・クラブメイトの強みや特徴を詳しくご紹介するので、ぜひチェックしてみてください。
CONTENTS
シン・クラブメイトの特徴①：業務効率化や経営改善をサポート
シン・クラブメイトは、ゴルフ場経営のさまざまな悩みを解決する、クラウド型のゴルフ場基幹システムです。ここでは、シン・クラブメイトの業務効率化や経営改善に役立つ機能についてご紹介します。
予約やフロント業務の効率化
シン・クラブメイトには、予約確認できる機能やフロント業務の手間を省くチェックイン・チェックアウトを効率的にする機能が備わっています。
たとえば「QRコードによるサインレスチェックイン」を活用することで、チェックインをスムーズにし、フロントの業務を低減してくれます。また「フロントや精算機を介さないスマート決済機能」を活用すると、オンラインで決済を行うことができ、現地での支払いの手間を省いてお客様の満足度を高めることができるでしょう。
営業状況をリアルタイムで確認
営業状況のダッシュボード画面では、リアルタイムで営業状況を確認することができます。当日や翌日、週間、月間の予約数や来場数、キャディの数なども管理でき、スタッフ間で簡単に共有できるようになるのです。
また、さまざまな帳票やデータを一元化できるため、コースの売上やレストラン・ショップの売上などをまとめて確認・管理することもできます。業務に余裕が生まれることでサービス品質の改善や、人員不足解消といったさまざまなメリットを感じることができるでしょう。
導入済みのシステムとの連携も可能
シン・クラブメイトは、すでに導入しているWeb予約システムやカートナビゲーションシステム、オーダリングシステム、自動精算機などの周辺システムと連携することも可能です。幅広いメーカーに対応しているので、現在問題なく稼働しているシステムを変えることなく、便利な機能だけを追加できるので安心です。
シン・クラブメイトの特徴②：スマートフォンアプリを提供
システムを開発する富士テレコムでは、シン・クラブメイトとの連携で顧客満足度アップを叶えるスマートフォンアプリ「GOLUVMIY（ゴルミィ）」を提供しています。ここではGOLUVMIYの機能や利用法についてご紹介します。
GOLUVMIYの機能
GOLUVMIYのもっとも便利な機能の一つが「スマートチェックイン」です。チェックイン時にアプリに表示されるQRコードをかざすだけで、簡単にチェックインができる機能です。現在使えるゴルフ場は順次拡大しており、初めてのゴルフ場でも簡単にチェックインできます。
また電話での予約情報は、アプリ内で予約情報の確認や同伴者の登録、またキャンセルすることも可能です。プレー後には、来場履歴の確認やスコア情報などもチェックできます。
またゴルフ場に滞在している際の利用状況を、GOLUVMIYで確認することもできます。当日料金やハーフ終了後に折り返しスタート時間もチェックでき、料金や時間の管理を手軽に行えるようにサポートしてくれるのです。
ほかにもポイントカードの管理ができるのも、GOLUVMIYの特徴です。提携しているゴルフ場であれば、マイページでそれぞれのポイントを簡単に確認できるので、ポイントカード管理の手間や負担を減らしてくれます。
GOLUVMIYの使い方
GOLUVMIYは事前のユーザー登録を行う必要があります。登録画面は自分で検索する方法、電話予約時にゴルフ場から送信されてきたURLから行う方法があります。必要事項を記入して、ユーザー登録を済ませましょう。
登録後に予約をすると、予約確認や同伴者登録などができるようになります。当日はアプリに表示されるQRコードをかざして、スムーズにチェックインをしましょう。
シン・クラブメイトの特徴③：安心の運用・保守体制
シン・クラブメイトを利用する際には、富士テレコムが手厚い運用・保守サポートをしてくれるため安心です。
24時間体制
保守は24時間365日を基本としており、各メーカーとも連携を取りながら徹底的なサポートを行ってくれます。点検作業のみ、保守部品サポートのみなど個々のニーズに併せた契約が可能であるため、自社の状況や希望に沿った対応で安心感があります。
遠隔サポート
万が一のトラブルの際には、よりスピーディに対応できる遠隔サポートも行っています。操作に悩んでいる場合なども、その場で解決することができるので、操作に慣れていない方も導入後に不安を感じる必要はありません。遠隔サポートについての詳細は、お問い合わせにてご確認ください。
最新バージョンを提供
シン・クラブメイトはクラウド型のシステムであることから、つねに最新バージョンのシステムを提供してくれるという安心感もあります。安定稼働を叶えサーバーレスであることから保守の手間が省けるので、コア業務に集中できたりサービス向上にコストをかけたりすることもでき、お客様満足度向上にもつながります。
まずはお問い合わせをしてみよう！
豊富な実績があり、クラウド型で気軽に導入できるシン・クラブメイトが気になったら、まずは公式サイトをチェックしてみましょう。公式サイトにはシン・クラブメイトの導入実例なども掲載されており、検討する際の参考になるはずです。
さらに詳しくサービスについて知りたい場合は、公式サイトのお問い合わせから気軽に相談し、自社の課題を解決できるシステムであるかを確認してみてください。そして、シン・クラブメイトを導入してより効率的なゴルフ場運営を叶えましょう。
