ラウンドナビ(株式会社エー・エル・ピー)

ラウンドナビは、ゴルフ場の運営をサポートするオンプレミス型の統合管理システムです。予約や会計、顧客情報などの業務をひとつにまとめて効率化します。現場のスタッフが使いやすい設計で、日々の業務をスムーズに進められます。詳しい特徴や便利な機能を紹介しますので、ぜひご覧ください。

ゴルフ場向けオンプレミス型統合管理システム

ラウンドナビは、ゴルフ場の運営をもっと楽に、もっと効率よくするために作られました。株式会社エー・エル・ピーが提供するこのシステムは、現場のスタッフが使いやすいように設計されたオンプレミス型の統合管理システムです。

予約や会計、顧客管理などゴルフ場の大切な仕事をひとつのシステムでまとめて管理できます。ここでは、その特徴や便利なポイントをわかりやすく紹介します。

予約から会計までを一括管理

ラウンドナビの大きな特徴は、予約管理からチェックイン・チェックアウト、そして会計までの一連の流れをひとつのシステムで行えることです。予約はカレンダーやティータイムの管理ができ、コースごとに表示も切り替えられます。

お客さまが予約をしてくれた情報は、そのまま会計や顧客管理に連動します。これにより、スタッフの作業がスムーズになり、ミスも減らせます。

顧客情報もまとめて管理

メンバーやビジターの情報もラウンドナビでまとめて管理できます。名前や連絡先だけでなく、会員の年会費の管理や過去の利用履歴も簡単に調べられます。

これによって、ゴルフ場はお客さま一人ひとりに合わせたサービスを提供しやすくなります。

便利な機能が豊富

ラウンドナビは予約や顧客管理だけでなく、コンペの集計やキャディの給与計算、さらにはスコア管理まで対応しています。難しい操作はなく、誰でも簡単に使えるよう工夫されています。また、インターネット予約との連携も標準でついているため、ネットからの予約もまとめて管理可能です。

万全のサポート体制

システムを使い始めるときも安心です。専門のスタッフが導入を手伝い、わからないことがあれば24時間365日いつでもサポートを受けられます。

システムは法令やOSの変化にも無料でアップデートされるため、常に最新の状態で使えます。

モバイル端末を使った新しいスタイルのゴルフシステムも提供

ラウンドナビは、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットといったモバイル端末を使った便利なシステムも用意しています。これにより、ゴルフ場のスタッフは場所を選ばずに仕事ができ、運営がもっとスムーズになります。

ここでは、ラウンドナビのモバイルシリーズの特徴をわかりやすく紹介します。

e-Order（オーダリングシステム）

e-Orderは、レストランの注文をモバイル端末で簡単に管理できるシステムです。使いやすい画面で注文をすばやく入力でき、売上はリアルタイムでラウンドナビに連動します。これにより、注文のもれやミスが減り、スタッフの負担も軽くなります。

e-Reception（受付システム）

e-Receptionは、お客様が自分で画面をタッチして受付やチェックインができるシステムです。低価格のタブレットを使うので、導入コストを抑えられます。受付の混雑を減らし、スムーズな案内が可能です。

e-Point（ポイント管理システム）

e-Pointは、インターネットを使ってポイントを管理するシステムです。グループのゴルフ場間で共通のポイントを使え、お客様にとって便利です。店舗ごとの管理もかんたんに行えます。

e-Reserve（予約システム）

e-Reserveは、スマホやタブレットから予約の確認や新しい予約の登録ができるシステムです。外出先でも使えるため、営業中でもすぐに対応が可能です。お客様の情報もすぐに見られます。

e-Start（スタート入力システム）

e-Startは、スタートの情報をマスター室の外で入力できるシステムです。これにより、スタッフの移動を減らし、作業を効率化します。

ゴルフ場の業務フローを理解した専任スタッフが対応する代行サービス

ゴルフ場の運営は忙しく、スタッフが電話対応まで手が回らないことが多いです。そんなときに役立つのがラウンドナビの代行サービスです。

このサービスは、ゴルフ場の仕事の流れをよく知っている専任スタッフが電話対応や予約管理を代わりに行います。ここでは、その特徴をわかりやすく紹介します。

専門知識をもつスタッフが対応

ラウンドナビの代行サービスは、ただ電話に出るだけではありません。ゴルフ場の業務の流れや特有のルールを理解した専任スタッフが対応するので、お客様への案内もスムーズです。

たとえば、予約の空き状況や料金の説明など、細かい質問にも的確に答えられます。

365日いつでも対応可能

ゴルフ場は土日や祝日が忙しく、電話もたくさんかかってきます。ラウンドナビの代行サービスは、年中無休で電話を受け付けます。

冬のクローズ期間や休場日も対応してくれるので、スタッフが不足している時でも安心です。

全国どこでも利用できるクラウドサービス

この代行サービスはクラウドを使ったシステムなので、日本中どこでも利用できます。遠く離れたゴルフ場でも同じように便利に使え、電話の取りこぼしがありません。

WEB予約代行もおまかせ

プラン作成や予約枠の設定など、WEBでの予約管理は意外と手間がかかります。代行サービスなら、こうした作業も代わりに行ってくれるため、スタッフは本来の接客や運営業務に集中できます。

まとめ

ラウンドナビは、ゴルフ場の運営をもっと簡単に、効率よくするための総合システムです。予約管理や会計、顧客情報の管理など、ゴルフ場の大切な仕事をひとつにまとめることで、スタッフの作業を楽にし、ミスも減らせます。また、スマートフォンやタブレットを使ったモバイル端末向けの便利なシステムも揃っており、どこでもスムーズに業務を進められるのも大きな特徴です。さらに、業務の流れをよく知る専任スタッフが対応する代行サービスもあり、電話対応や予約管理に困ったときに心強い味方となります。ラウンドナビを導入することで、スタッフの負担を減らしながらお客様へのサービスを高められるため、よりよいゴルフ場運営が実現します。