SwingClub-CLOUD(東京システムハウス株式会社)
引用元：https://www.tsh-world.co.jp/swing/
- 他社連携ができるレストランオーダーシステム
- お客様の立場に立った安心の保守・サポート体制
- セルフチェックインなど幅広い機能を持つゴルフ場専用アプリ
基本情報
| 提案形態 | クラウド型システム／オンプレミス型システム |
|---|---|
| サポート体制 | データ自動バックアップ＆遠隔監視／365日年中無休・有人対応のサポートデスク常設など |
| 会社情報 | 東京システムハウス株式会社 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング6階 |
SwingClub-CLOUDは、ゴルフ場予約やフロント業務の手間、レストランフロアの人員不足など、ゴルフ場経営で抱える問題をサポートし、解決に導いてくれるゴルフ場管理システムです。ここでは、そんなSwingClub-CLOUDの機能や強みなどについて詳しくご紹介するので、ぜひチェックしてみてください。
CONTENTS
SwingClub-CLOUD(東京システムハウス株式会社)の口コミや評判
導入前は紙の伝票で注文から会計のやり取りを行っていましたが、レストランマルチオーダーシステムを導入した事でお客様の注文がリアルタイムで調理場や会計システムと連動するようになり、今までそれらの業務に掛かっていた時間が大幅に短縮できました。特に早朝プレーやスループレーのお客様の伝票は、直ぐに伝票入力をしなければ会計が間に合わないため、細心の注意を払っていました。今は、正確な会計情報が瞬時にフロント清算に回るため、入力漏れや誤入力と言った人為的なトラブルも大幅に減少しています。（記事中より一部引用）
システム導入にあたり、数社検討しました。1番意識していたことは、使いやすさです。システム化して便利になるのは良いですが、スタッフが使いこなせなければ意味がありません。「SwingClub-CLOUD」は、タッチモニタでタブレット端末やスマートフォンのように扱えますし、画面が見やすく、使いやすいと感じました。また、担当してくださった営業、技術担当の人柄がとてもよかったことも決め手になりました。（記事中より一部引用）
SwingClub-CLOUDの特徴①：選べる3種類の基幹システム
SwingClub-CLOUDではゴルフ場の環境や運用形態に合わせて、3種類あるデータ保存・運用方法から、最適なシステムを選ぶことが可能です。
クラウド型
クラウド型の基幹システムは、インターネット環境があればどこからでもシステムに接続が可能なタイプです。サーバー不要のため、初期費用が抑えられます。また、バックアップを万全に行うことができることもクラウド型の魅力です。
オンプレミス型
オンプレミス型の基幹システムは、ゴルフ場にサーバーを設置してシステムを構成します。周辺環境に左右されない、長年の実績による安定した動作が特徴です。オンプレミス型は一般的にセキュリティを向上させやすいというメリットがあります。
ハイブリッド型
ハイブリッド型の基幹システムは、予約システムやレストランオーダーシステムなど、一部のシステムのみクラウド化する「オンプレミス型」と「クラウド型」の良いとこ取りのシステムです。
このようにクラウド型・オンプレミス型・ハイブリッド型の3種類から選ぶことができるため、様々なゴルフ場に合わせて柔軟に対応できるシステムと言えます。
SwingClub-CLOUDの特徴②：基幹システムとの連携可能なレストランオーダーシステム
ゴルフ場経営にはさまざまな業務が発生しますが、なかでもレストランの運営には十分な人員の確保が欠かせません。SwingClub-CLOUDでは、そんなゴルフ場のレストラン運営をサポートしてくれる「ゴルフ場レストランマルチオーダーシステム」を利用することができます。
初期費用を抑える3モード1システム
クラウドサーバーを活用したこのシステムは、3つのオーダー方法からゴルフ場ごとに適した種類を選択することができ、初期費用を大幅に抑えられるのが特徴です。オーダー方法には、卓上のタブレットでお客様が注文する「テーブルオーダー」のほか、スタッフ用の端末でスタッフが注文を取る「スタッフオーダー」スマートフォンを用いてお客様自身が注文する「モバイルオーダー」があります。
テーブルオーダーでは卓上にタブレットをセットしておくだけで注文が入るため、スタッフの省力化を叶え、人員不足の解消もサポートしてくれるでしょう。スタッフオーダーではお客様とのコミュニケーションも大切にしながら、ミスや手間を減らしたオーダーを実現できます。
モバイルオーダーはゴルフ場側で用意する機器がないため、もっともコストを抑えて始められる方法です。オーダー方法は2種類、3種類を同時に運用することもできるため、組み合わせて使うことで業務効率化をさらに進められる可能性もあるでしょう。
基幹システムとの連携が可能
このシステムのもうひとつの特徴として、他社基幹システムとの連携が可能であることが挙げられます。すでにシステムが完成されている場合でも別途導入することができるため、大きなシステムの変更を行う必要はありません。
またこのシステムはゴルフ場のオーダー形式に完全対応していますが、もちろんゴルフ場以外のレストランでも問題なく使用することができます。ゴルフ場以外にもレストランを経営している場合は、同じシステムで運用することができるので便利です。
補助金制度が使える
「レストランマルチオーダーシステム」は、2024IT導入補助金対象ツールに認定されており、システムを導入することで補助金を受け取ることが可能になりました。そしてSwingClub-CLOUDも、2024IT導入補助金対象ツールに認定されています。導入時のコストをさらに抑えることができる今、導入のチャンスといえるでしょう。
SwingClub-CLOUDの特徴③：ゴルフ場専用アプリでもっと便利に
SwingClub-CLOUDでは、ゴルフ場の予約・管理から、セルフチェックイン、クーポン付与などのさまざまな機能を搭載したゴルフ場専用アプリも提供しています。アプリには「ゴルフ場予約」「チェックイン」「施設情報」「お知らせ・通知」「スタンプ」「クーポン」の機能が搭載されています。ここではアプリの機能について詳しくご紹介します。
ゴルフ場予約
ゴルフ場専用アプリは、インストールして利用するゴルフ場を選ぶだけで利用できるのが大きな特徴です。個人情報などの面倒な入力の手間もないため、幅広い層に使用してもらうことができます。
予約機能ではワンタッチで自社予約サイトに移動できる設定になっているので、自社予約サイトの利用率アップや高収益化を狙うことができます。
チェックイン
SwingClubと連携することで、スマートフォン画面に表示されるバーコードを読み込む、もしくは自動精算機でのセルフチェックインが可能になります。これによりフロント業務の省力化を叶えることができ、コストの削減に繋げられるでしょう。
その他の機能
施設情報ではゴルフ場のレストランメニューやアクセス情報などを表示できたり、お知らせや通知では、ゴルフ場からのお得情報などをスピーディに配信することができたりと便利です。
またスタンプの機能では、来場時に自動でポイント付与を行うことができ、クーポン発券機能との連動も可能です。クーポン機能では、お誕生日クーポンや地域クーポンといった訴求力が高く集客に効果的なクーポン作成ができます。このようにゴルフ場アプリを使用することで、お客様の囲い込みにつながるさまざまな施策を行うことができるのです。
SwingClub-CLOUDの特徴④：さまざまなオプションで最適な運営を叶える
ご紹介したレストランオーダーシステムやゴルフ場アプリ以外にも、さまざまな機能が使用できるのがSwingClub-CLOUDの強みです。ここでは、ほかの機能についても簡単にご紹介します。
予約管理
予約管理ではゴルフ場のみの予約はもちろん、オプションを活用すれば宿泊施設を伴うゴルフ場の宿泊管理も行うことができます。クラウドで予約管理が可能なため、スタッフはどこからでもモバイル端末で予約の受付や照会を行うことができます。
また電話からの予約、Webからの予約、モバイル端末からの予約を1つのシステムで管理できるため、予約が重複するなどのトラブルも防ぐことができるでしょう。
チェックイン・チェックアウト
チェックインやチェックアウトをスムーズにするシステムも豊富です。フロント会計の機能では、タッチモニターを使った簡単チェックイン機能や、会員カード、スマホアプリなどを使ったサイレンスのチェックイン、楽天ポイントカードを提示するチェックインなどが可能です。
チェックアウトについてはタッチモニターで会計番号を簡単に入力するだけなので、より素早く会計を行うことができ、計算書も瞬時に発行されます。支払い方法は現金とカードどちらにも対応しており、さまざまなニーズに対応できるでしょう。
その他にも便利に利用できる機能が豊富
上記以外にも、自社Web予約や自動精算機、マスター室管理、コンペ集計・HDCP管理、カート運行管理、会員管理・顧客管理、おもてなし機能やAI機能といったさまざまな機能を利用できます。ゴルフ場運営に関するあらゆることに対応しているので、まずは一度相談してみるのがおすすめです。
SwingClub-CLOUDの特徴⑤：保守やサポートが充実
とくに初めてゴルフ場管理システムを導入する場合、管理や導入後の対応などに不安を感じる方もいるでしょう。SwingClub-CLOUDなら導入後の保守やサポート体制が充実しているので、そのような面で不安を感じる必要はありません。
また保守ではデータセンターにてバックアップデータを遠隔自動監視しており、データに万が一のことがあった場合でも迅速に対応できるようにしています。そしてサポートではヘルプデスクの設置や、ハード機器にトラブルが合った場合の代替機サービス、新設時や変更設備設置時の訪問サービスなど手厚く揃えています。
まずはお問い合わせをしてみよう！
ゴルフ場経営をより効率的に、そして省コスト化を叶えるためにも、ぜひゴルフ場管理システムSwingClub-CLOUDの導入を検討してみてください。公式サイトでは、各機能についてより詳しくチェックすることが可能です。お問い合わせは、電話またはメールフォームから受け付けていますので、まずは気軽に相談してみてはいかがでしょうか。
